Gente de a pie

Hay empresas que luego de haber llegado a ser grandiosas terminan despareciendo o se vuelven irrelevantes. Un nuevo libro de Jim Collins, titulado en español Cómo caen los poderosos (How the Might Fall), describe ese camino. Collins sabe de lo que habla. Fue él quien escribió también Good to Great (De grande a grandioso).

La obra de Collins, a juicio de consultores empresariales como Julio Martínez Itté, describe este descalabro como un proceso en cinco etapas a través de las cuales las organizaciones transitan del éxito al fracaso. Este sería su resumen: 1- Arrogancia nacida del éxito (”Somos grandiosos”). 2- Persecución indisciplinada del crecimiento (”Podemos hacer cualquier cosa”). 3- Negación del peligro y toma desmesurada de riesgos (”Nada puede andar mal). 4- Búsqueda dramática de una salvación (”Necesitamos un cambio radical, un salvador”). 5- Capitulación (”Estamos arruinados”).

Más allá del proceso, sin embargo, interesa descubrir las conductas que arrastran al fracaso. Estas son algunas, percibidas en los líderes: atribuyen el éxito a sus propias cualidades; convierten las prácticas de buena gerencia en dogmas infalibles e inmodificables incluso cuando han cambiado las circunstancias; se perciben indemnes frente a los cambios, ambicionan siempre más y persisten en la búsqueda de metas inalcanzables; desechan la crítica y la autocrítica; invaden campos de actividad para los que no tienen capacidad ni experiencia; niegan la existencia del riesgo y el peligro; restan importancia a las dificultades considerándolas irrelevantes, temporales o cíclicas; esconden los datos negativos y amplifican los positivos; se afirman en el convencimiento de que todo finalmente irá bien y atribuyen los problemas a factores externos; cuando los problemas persisten, apuestan a salvadores carismáticos o a medidas radicales, pierden el contacto con la realidad y se construyen su propia ficción.

¿Algún parecido con la Venezuela de hoy?

¿Qué actitudes del liderazgo nacional explican la acumulación de problemas no resueltos y el clima de reclamos que se percibe en todo el país y en todos los ámbitos? ¿Qué explica las manifestaciones diarias, unas por la libertad, los derechos, la legalidad, otras por la seguridad, la salud, el empleo, la vivienda, los servicios? ¿Cómo se justifica el reclamo cotidiano de obreros, empresarios, estudiantes, amas de casa, empleados públicos, barrios y urbanizaciones, productores y consumidores? ¿Qué actitudes de nuestros líderes han convertido la Venezuela de las oportunidades en la Venezuela de los problemas y las carencias, de la conflictividad, del debilitamiento de las instituciones, de la emigración y la desesperanza?

¿Se gobierna para solucionar los verdaderos problemas o para postergarlos u ocultarlos? ¿La pretensión oficial de cubrir todos los campos está potenciando algo más que la ineficiencia y acelerando el fracaso? ¿La obsesión por una misión revolucionaria está conduciendoal país a una pérdida de contacto con la realidad?

El camino a la ruina que describe Collins no es fatal, pero probablemen te lo sea si se pierde el sentido común: si el liderazgo mantiene actitudes de arrogancia, autosuficiencia, autoritarismo, desprecio por las reglas, negación de los peligros e invasión de todos los ámbitos y actividades; si se mantienen la  indisciplina administrativa y el clima de caos e ineficiencia, la toma desmesurada de riesgos, la desatención a los verdaderos problemas y la alimentación de falsos problemas; si se alienta la prepotencia, la desviación de responsabilidades, la engañosa consigna de país necesariamente rico y condenado al éxito. (via El Nacional)

Entrevista hecha por Roberto Giusti en el diario El Universal. Domingo 12 de julio de 2009

La arremetida contra los medios de comunicación privados, ahora enfocada en la radiodifusión, es una medida impopular que va a generar rechazo y tendrá consecuencia políticas, según advierte Carlos Correa, Director Ejecutivo de la ONG Espacio Público e investigador de la Universidad Católica. Correa analiza los anuncios hechos por el ministro Diosdado Cabello como un elemento que forma parte de una estrategia global (ley de delitos mediáticos, electoral, de educación) y señala la debilidad jurídica de las normas anunciadas contra los radiodifusores:”el presidente dijo que era un tema de renovación de permisos, como si las víctimas, en este caso los radiodifusores, fueran los victimarios porque estarían operando una serie de frecuencias sin permiso y eso no es cierto. Casi todas las emisoras tienen reconocimiento jurídico e incluso pagan impuestos.

-La acusación más seria es que en el país existe un latifundio radioeléctrico.

-Si eso es así que apliquen la ley de telecomunicaciones, según la cual una sola persona no puede ser propietaria de más del diez por ciento del espectro.De manera que todo esto no responde a una artimaña de carácter legal, sino a una estrategia política asociada a la intención de vulnerar la libertad de expresión. Por eso es importante que las propias radios expliquen a sus audiencias la naturaleza del problema, pues así podrán tener una mayor conciencia de lo que se persigue.

-¿Cuál es el status de las 240 radios y de los 45 canales de televisión comprendidos en los anuncios de Cabello?

-Todavía no sabemos cuáles son las estaciones que están siendo afectadas. Eso genera mucho nivel de incertidumbre y limita las posibilidades de que la gente se organice y pueda actuar. Frente a eso ya estamos informando a las instancias internacionales por qué no se trata de un intento de regulación legítimo sino un mecanismo para vulnerar las posibilidades de la libertad de expresión.

-¿Cuando se pretende intervenir en las cableras se estaría afectando las transmisiones de los canales fuera de la jurisdicción del estado venezolano? ¿Tendrían estos canales que transmitir las cadenas presidenciales?

-En el documento en consulta, conocido el pasado viernes, se plantea obligaciones a los canales con un porcentaje de producción nacional. Y esto tiene nombre y apellido: RCTV Internacional y Venevisión Internacional. Quizás esta última tenga un mayor volumen de producción en los EEUU, pero la producción de RCTV es, casi toda, de carácter nacional. El propósito es que estos canales transmitan las cadenas e incorporen a los productores independientes. Pero la cadena es una restricción ilegítima a la libertad de expresión porque obliga a todo el espectro radioeléctrico a transmitir un mensaje único. Así se censura la diversidad de mensajes. En toda América Latina no hay cadenas de la naturaleza y con la frecuencia registradas en Venezuela.

Siga leyendo la entrevista en la web de El Universal.

Carlos Correa es director de la ONG Espacio Público. Es el profesor de ética en el programa de formación de la Gente de a pie.
Sígalos en Twitter: @ccorreab y @espaciopublico

Artículo publicado el domingo 12 de julio en el diario Últimas Noticias.
Lo reproducimos íntegro porque el diario carece de versión digital abierta.

Información que llega con la inmediatez de un mensaje multimedia. Se mueven los cimientos del periodista tradicional

Gabriela Rojas/

Una pequeña cámara en el celular. Conexión a Internet. Una oportunidad. Con pocos elementos una noticia puede dar la vuelta al mundo. En una época de cambios tecnológicos que crecen a ritmo vertiginoso, sumado a la posibilidad de que un individuo puede expresarse cada vez con mayor alcance, el concepto de periodismo ciudadano o infociudadania se instala en la dinámica informativa.

Con un dedo

La interactividad es una característica determinante del periodismo de hoy. El reporterismo de calle se está alimentando de elementos de comunicación veloces como el Twitter, Facebook, Tumblr, correo electrónico, mensajes de texto y multimedia que aceleran los procesos y permiten que aquellos ciudadanos que se encuentren ante una situación noticiosa puedan “rebotar” la información sin necesidad de pertenecer a un medio escrito, televisivo o radial.

“Infociudadanía es la gente que cargada de nuevas herramientas está más cerca de la producción de contenidos, lo que es la producción informativa”, explica Luis Carlos Díaz, periodista-bloggero. Díaz apunta que son tiempos nuevos para la ciudadanía y que la forma de comunicarse cambió desde que los nuevos medios se masificaron y se convirtieron en cotidianidad.

“No sólo se ha generado una movida de piso para los periodistas y la forma en la que se produce información, también se ha empoderado a la gente de mayor autonomía para estar enterada de lo que ocurre en el mundo y además poder participar de él”.

Bajo esta tendencia, la asociación civil Liderazgo y Visión organizó un programa de Formación para Periodistas Ciudadanos que llamaron “Gente de a pie”, en el que se enfatiza en la participación de personas cercanas a la producción informativa, que abarca desde periodistas, líderes comunitarios, voceros juveniles, comunicadores de ONG, escritores que usan la web y gente común que tiene Facebook, Blogs, MSN y cualquier plataforma digital que le permita generar y multiplicar información.

“Queremos formar a ciudadanos con criterios informativos que se conviertan en fuentes comunicadoras”, explican los organizadores de esta iniciativa, que fue convocada exclusivamente vía internet.

Pero los medios tradicionales y de gran alcance también se están orientando hacia esta tendencia. El diario Últimas Noticias realizó, el jueves 2 de julio, un taller de periodismo dirigido especialmente a 60 líderes comunitarios para conocer las nuevas formas en la que pueden participar digitalmente como lectores de este periódico e interactuar con los reporteros.

La alimentación noticiosa que se obtiene de los lectores ha crecido progresivamente en el caso de ÚN, lo que generó la posibilidad de que el diario contara con un Consejo de Lectores, conformado por 12 personas que no sólo monitorean las informaciones publicadas sino que aportan y colaboran activamente con fotografías, reseñas y datos que se generan en sus comunidades o en la ciudad.

Las nuevas tres W

La presencia de Internet y de las plataformas digitales permiten que el mundo entero tenga al alcance de la mano, cualquier información que se esté generando en el momento preciso.

El “tiempo real” se instauró como una ventaja ante los medios tradicionales. Hechos recientes tales como las manifestaciones por el proceso electoral en Irán, la muerte de Michael Jackson, el conflicto político de Honduras, son ejemplos de cómo se han transmitido antes por las redes de Internet, que por cualquier otro medio, que luego se han hecho eco de estas informaciones.

Pero esta facilidad de transmisión y multiplicidad de emisores trae consigo otros problemas.

Así lo señala el profesor de la Universidad de Princeton, Paul Starr, en un artículo publicado por la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano (PDF): “Mientras el nuevo ambiente digital es más abierto al `periodismo ciudadano’ y a la libre expresión de opiniones, también está más abierto a la parcialidad y al periodismo comprado”, señala Starr.

Y continúa el análisis haciendo énfasis en las consecuencias que se pueden generar en su opinión: “En Internet no se distingue claramente entre los blogs y otros portales financiados para promover un particular punto de vista y los portales de noticias operados independientemente que acatan las reglas de la reportería profesional. Entonces el peligro no es sólo más corrupción del Gobierno y las industrias, también más corrupción de parte del periodismo en sí”.

Estas preocupaciones compartidas por periodistas y otros profesionales han provocado que muchos países revisen el marco legal que atañe los temas comunicacionales.

Un ejemplo lo reseña el portal venezolano noticias24.com con la información de que Richard Posner, juez de la Corte de Apelaciones de Chicago (Estados Unidos) propuso (a través de su blog personal) “que se prohiban los vínculos entre sitios para evitar que blogs y agregadores puedan enlazar libremente a las webs de los medios”.

Según la publicación, el juez argumenta que “los bloggers son parásitos de los medios de comunicación convencionales. Copian las noticias y la opinión generada por los medios, a menudo con un coste considerable, sin aportar nada a cambio”.

Bitácora en 2.0

. “Los periodistas somos los que preparamos un cambio en la sociedad. Por eso, tenemos que recordar que sólo somos una pequeñísima parte de lo que nutre a la opinión pública. La modestia es esencial para alimentar de buena información al colectivo”, argumenta el periodista colombiano Javier Darío Restrepo, al explicar el rol de los comunicadores como factor de solución ante una crisis social.

Este punto de vista, Restrepo lo complementa con la urgencia de que los periodistas vuelvan a verse en su dimensión de ciudadanos y que no intenten separar su ejercicio profesional del rol participante que tienen en la dinámica social.

“El periodista tiene una deuda con la sociedad cuando decide manejar la información que es un bien de todos. Por ello, mientras mejor ciudadano sea, mejor periodismo hará”, sentencia Restrepo, especialista en el tema ético de la profesión.

Y en este sentido, Díaz desde su experiencia como formador de infociudadanos hace esta lectura del momento. “La complejidad social hace imposible que los medios tradicionales puedan abarcarla, por lo que este ciudadano común y corriente se convierte en un nodo de información, que la multiplica a su comunidad pero también lo hace para los periodistas, así que deben entenderlo como un colaborador porque quizá (el reportero) está abandonando la calle y la gente igual está buscando maneras de informarse”.

Aún así desestima que el infociudadano sea una competencia para el periodista formado profesionalmente y mucho menos para los medios de comunicación “la gente igual conoce la información pero espera que la legitime un medio. La diferencia es que las nuevas formas tecnológicas agilizan la transmisión y potencian sus alcances”.

APOSTANDO A LA TECNOLOGÍA

Últimas Noticias ha ampliado su propuesta informativa creando nuevos espacios directos de comunicación con el público. El primer contacto interactivo se logró con la mensajería de texto a través del espacio Date Ahí, en el que la gente mandaba denuncias o comentarios sobre temas de interés social.

Luego se dio la conformación de la Unidad de Participación Ciudadana, las páginas Lectores en acción, Echa tu cuento y la presencia de trabajos en formatos multimedia a través de la página www.cadenaglobal.com ayudan a la interacción constante de los lectores y a las nuevas formas de información que inundan la lectoría.

La presencia en Facebook de ÚN también se amplia hacia un nuevo tipo de público que puede comentar de inmediato las informaciones de primera página, compartir en línea con otros usuarios y reenviar a través del correo electrónico la portada y el link que lleva a la edición digital del diario.

Los lectores también pueden tomar fotos, emitir comentarios y hacer denuncias que serán publicadas en el formato impreso del diario con su firma.